1. Titular del servicio
AsturiaMe
Responsable: Carlos Adrián Fernández
NIF: 17595440A
Dirección: Peñaullán 67, 33127, Pravia, Asturias, España
Correo electrónico de contacto: info@asturiame.com / booking@asturiame.com
Número de registro de agencia de viajes del Principado de Asturias: XXXXX
2. Objeto del contrato
Estas condiciones regulan la contratación de productos turísticos ofrecidos por AsturiaMe, entre ellos:
Visitas guiadas privadas o en grupo.
Escapadas personalizadas.
Actividades culturales y gastronómicas.
Experiencias sensoriales u otros servicios turísticos organizados.
El cliente declara ser mayor de edad, con capacidad legal para contratar, y acepta las presentes condiciones al completar la reserva.
3. Forma de pago
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o medios digitales seguros a través de nuestra plataforma de reservas (Regiondo). La reserva se considerará confirmada tras recibir el pago completo o, en su caso, el depósito correspondiente.
4. Política de cancelación
A) Visitas guiadas y actividades de 1 día:
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de inicio.
Cancelaciones con menos de 24 horas o no presentación: 100 % de gastos (sin devolución).
B) Viajes organizados, escapadas o experiencias personalizadas:
Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la fecha de inicio.
Entre 14 y 7 días antes: gastos del 50 %.
Menos de 7 días antes: gastos del 100 % (sin devolución).
Si existen proveedores con condiciones propias (alojamientos, transporte…), se aplicarán además sus políticas específicas, que serán informadas en el momento de la reserva.
5. Modificaciones y sustituciones
AsturiaMe se reserva el derecho de modificar horarios, recorridos o contenidos de las experiencias por motivos de fuerza mayor (meteorología, seguridad, disponibilidad del servicio…), garantizando siempre una alternativa de calidad igual o superior.
El cliente podrá proponer cambios siempre que sea posible, y estos estarán sujetos a disponibilidad y posibles ajustes de precio.
6. Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán en el mismo método de pago utilizado y en un plazo máximo de 7 días naturales. No se realizarán devoluciones parciales en caso de abandono voluntario de la actividad una vez iniciada.
7. Responsabilidades
AsturiaMe actúa como agencia receptiva organizadora de los servicios contratados. No se hace responsable de pérdidas, daños o lesiones derivadas de causas ajenas a su control (retrasos de transporte, condiciones meteorológicas extremas, actos del cliente u otros).
8. Protección de datos
Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad de AsturiaMe, disponible en www.asturiame.com/politica-de-privacidad.
9. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera derivarse, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Avilés, Asturias, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero.